TROUVEZ VOTRE STYLE SIGNATURE
LA SÉLECTION DE ROBES
Foire aux questions
Quel type de cheveux proposez-vous ?
Nous proposons des perruques et des postiches soigneusement sélectionnés, conçus pour vous offrir un résultat magnifique et naturel, tout en simplifiant votre mise en beauté. Chaque page produit indique le type de cheveu, la longueur, la densité et d'autres détails spécifiques afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 8 jours ouvrables, suivis du délai de livraison estimé pour votre destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi si elles sont disponibles. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, des retards du transporteur, des jours fériés et des douanes pour les commandes internationales.
Proposez-vous des retours ?
Oui, les articles éligibles peuvent être retournés conformément à notre Politique de retour et de remboursement. Comme nos produits sont des articles de beauté à usage personnel, les cheveux retournés doivent être inutilisés, non portés, non modifiés et dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement complète avant d'effectuer un achat.
Comment choisir la longueur de ma perruque ?
Le choix de la longueur dépend du style que vous recherchez. Les longueurs plus courtes sont idéales pour un look quotidien décontracté, tandis que les longueurs plus importantes créent un effet plus spectaculaire et glamour. Nous vous recommandons de consulter les informations sur la longueur et les photos de chaque page produit avant de commander. En cas de doute, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.
Comment prendre soin de mes cheveux ?
Un entretien approprié peut aider vos cheveux à rester beaux plus longtemps. Nous vous recommandons de démêler délicatement les cheveux des pointes vers les racines, d'utiliser des produits adaptés à votre type de cheveux, d'éviter une chaleur excessive et de ranger votre perruque correctement lorsque vous ne la portez pas. Suivez toujours les instructions d'entretien fournies avec votre produit spécifique.
Comment puis-je vous contacter ?
Nous sommes toujours heureux de vous aider. Vous pouvez contacter notre équipe de service client à l'adresse support@aishagracebeauty.com. Veuillez inclure votre numéro de commande si vous nous contactez au sujet d'une commande existante afin que nous puissions vous aider plus rapidement. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous enverrons les informations de suivi à l'adresse e-mail fournie lors de la validation de votre commande. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans le délai de traitement prévu, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour vous.
